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Simplicité

Il est possible de changer de prénom par un simple formulaire.

Assistance client / support technique

Il est nécessaire d'écrire au support, alors que certains changements pourraient se faire automatiquement.

Le support mégenre parfois ou toujours les utilisateurices.

Vérification légale

Des papiers d'identité sont demandés, alors qu'ils ne sont pas nécessaires pour créer un compte.


Il est possible de changer son prénom par un simple formulaire. Celui-ci est normalement conçu pour les changements orthographiques, et les modifications sont ensuite validées par le support. Aucun⋅e utilisateur⋅ice n'a rapporté de problème par ce biais. Cependant, d'autres utilisateur⋅ices ont rapporté des demandes de justificatifs et du mégenrage au téléphone.

En déposant une demande au support, le genre peut être modifié. Aucune utilisateur⋅ice n'a rapporté de demande de pièce justificative.

À noter, en France, un contrat EDF à votre nouveau prénom et genre peut constituer une très bonne pièce pour vos dossiers de changement de prénom ou de mention du sexe à l'état civil.

Dernière mise à jour le 30 janvier 2021

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