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Assistance client / support technique

Il est nécessaire d'écrire au support, alors que certains changements pourraient se faire automatiquement.

Le support est poli et ne mégenre pas les utilisateurices.


En déposant une demande au support, le genre et le prénom peuvent être modifiés. Aucune utilisateur⋅ice n'a rapporté de demande de pièce justificative.

À noter, en France, un contrat de gaz à votre nouveau prénom et genre peut constituer une très bonne pièce pour vos dossiers de changement de prénom ou de mention du sexe à l'état civil.

Dernière mise à jour le 22 juin 2020

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