La Banque Postale
Assistance client / support technique
Il est nécessaire d'écrire au support, alors que certains changements pourraient se faire automatiquement.
Le support mégenre parfois ou toujours les utilisateurices.
Vérification légale
Des papiers sont exigés pour modifier le titre (M., Mme), y compris dans un pays où le titre ne fait pas partie de l'identité légale.
La Banque Postale n'est pas une banque en ligne, et les procédures ne sont pas automatisées. S'il peut exister une politique générale, votre situation peut varier par rapport à l'expérience décrite ici, en fonction de votre conseiller⋅e ou de votre agence.
En France, la décision MLD-2014-058 du Défenseur des droits explique clairement que « le titre de civilité n’est pas un élément de l’état civil » et que faire apparaître un titre malgré la demande du ou de la cliente relève « de la qualification de harcèlement discriminatoire fondée sur le sexe et l’identité sexuelle ». Aucun papier ne doit donc être exigé pour faire modifier le titre.
Différents témoignages ayant été rapportés au fil des années, nous faisons ici paraître les plus récents.
Dernière mise à jour le 15 mars 2023