User needs to write to support explaining situation, althouth some changes could be automated with a form.
Support staff sometimes or always misgenders users.
Legal papers are required to modify title (Mr., Mrs.), even in a country where it is not part of legal identity.
La Banque Postale n'est pas une banque en ligne, et les procédures ne sont pas automatisées. S'il peut exister une politique générale, votre situation peut varier par rapport à l'expérience décrite ici, en fonction de votre conseiller⋅e ou de votre agence.
En France, la décision MLD-2014-058 du Défenseur des droits explique clairement que « le titre de civilité n’est pas un élément de l’état civil » et que faire apparaître un titre malgré la demande du ou de la cliente relève « de la qualification de harcèlement discriminatoire fondée sur le sexe et l’identité sexuelle ». Aucun papier ne doit donc être exigé pour faire modifier le titre.
Différents témoignages ayant été rapportés au fil des années, nous faisons ici paraître les plus récents.
Last update on March 15, 2023